14-dagen-zichttermijn

Bij Goodlite hebt u voor al uw bestellingen een 14-dagen-zichttermijn vanaf het moment dat de bestelling in uw bezit is. Na het verstrijken van de zichttermijn is de koopovereenkomst een feit.

Waarom zichttermijn?

De 14-dagen-zichtthermijn is vastgelegd in de wet 'kopen op afstand'. Door deze wet heeft u, als consument, een sterkere rechtspositie gekregen, dus ook als het om kopen via het internet gaat. Volgens de wet is er van kopen op afstand sprake wanneer consument en verkoper elkaar bij de aankoop niet hebben gezien. Er zijn producten die buiten deze wetgeving vallen en geen zichtermijn hebben. Hieronder vallen bijvoorbeeld hygiëne producten voor persoonlijke verzorging die gebruikt of geopend zijn, bijvoorbeeld cosmetica, Deze kunnen niet worden geretourneerd.

Voorwaarden zichttermijn

Uiteraard zijn er wel enkele voorwaarden van toepassing op de zichttermijn. Tijdens de zichttermijn dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U moet het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, moet u het product met alle geleverde toebehoren, onbeschadigd, ongebruikt en voor zover mogelijk in de originele verpakking aan Goodlite retourneren, conform de door Goodlite verstrekte instructies.

De zichttermijn gaat in op de dag van levering, dat wil zeggen de dag dat iemand het pakket (namens u of voor u) in ontvangst heeft genomen van TNT Post. Goodlite kan deze datum nagaan bij TNT Post. Het pakket dient binnen 14 dagen, na hierover contact te hebben gehad met de klantenservice van Goodlite, naar Goodlite te worden teruggestuurd. De verzenddatum (afstempeldatum door TNT Post) is hier voor maatgevend. Pakketten die niet binnen 14 dagen retour zijn gestuurd, zullen door Goodlite worden geweigerd.

Restitutie

Goodlite controleert ieder retour gezonden product bij binnenkomst op schade, defect en/of verpakking. Naar aanleiding van de staat van het geretourneerde product wordt bepaald welk restitutiebedrag aan de koper wordt terugbetaald.

• Is deze incompleet, gebruikt en/of beschadigd, dan behoudt Goodlite het recht het pakket franco naar u te retourneren of u een schikkingsvoorstel te doen over de hoogte van het bedrag dat wij aan u kunnen terugbetalen. Goodlite behoudt het recht het pakket te weigeren en franco naar u te retourneren.
• Is deze compleet en onbeschadigd dan stort Goodlite het bedrag dat op de factuur vermeldt staat binnen 30 dagen terug.

Afkoelingsperiode

U heeft dus recht op een afkoelingsperiode van 14 dagen na levering van het product. U mag een ongeschonden product binnen die periode terugsturen, waarbij u alleen de portokosten voor het terugsturen hoeft te betalen.