• Bestel voor 22.00 uurMorgen in huis*
  • Gratis verzendenNederland / België
  • Professioneel adviesVraag het de expert
  • 14-dagen-probeertermijnNiet goed? Geld terug!*
  • Achteraf betalenOnline bestellen

Retourneren

De twee voornaamste redenen om een lamp die u via Goodlite.nl heeft aangekocht te retourneren zijn een defect en de 14-dagen-probeertermijn

Defecte lamp

Neem eerst contact op met onze klantenservice om het defect te bespreken en aan te melden. Ook kunt u ons een e-mail sturen met hierin een omschrijving van het probleem met uw lamp.

Als onze klantenservice het defect niet op afstand kunnen verhelpen, wordt u verzocht de lamp aan ons te retourneren. Vul het retourformulier in en plak deze goed zichtbaar op de buitenzijde van het pakket. Zorg er voor dat u de lichttherapielamp goed verpakt, zodat tijdens het transport geen schade kan ontstaan aan het product.

Kosten retourneren vanuit Nederland

Voor het terugsturen maakt u gebruik van een gratis antwoordnummer dus u hoeft geen portokosten te betalen.

Kosten retourneren vanuit het België

Voor het terugsturen vanuit België kunt u niet gebruik maken van het gratis antwoordnummer. Wel zullen wij de kosten voor verzending (achteraf) vergoeden. Het retouradres vanuit België is:

Goodlite
Amsterdamsestraatweg 15-H
1411 AW NAARDEN
Nederland

DOWNLOAD RETOURFORMULIER DEFECT 'GOODLITE INTERNE KLANT' (lamp aangekocht direct bij Goodlite.nl)

14-dagen-probeertermijn / zichttermijn

Als u de lamp wilt retourneren vanwege de 14-dagen-probeertermijn dan hoeft u geen contact te zoeken met onze klantenservice. U kunt de lamp direct aan ons retourneren met gebruik van het onderstaande retourformulier:

DOWNLOAD RETOURFORMULIER 14-DAGEN-PROBEERTERMIJN (lamp aangekocht direct bij Goodlite.nl)

Vul het retourformulier in en plak deze goed zichtbaar op de buitenzijde van het pakket. Zorg er voor dat u de lichttherapielamp goed verpakt, zodat tijdens het transport geen schade kan onstaan aan het product.

Klik HIER voor meer informatie over de 14-dagen-probeertermijn.

Kosten retourneren vanuit Nederland

Voor het terugsturen maakt u gebruik van een gratis antwoordnummer dus u hoeft geen portokosten te betalen.

Kosten retourneren vanuit het België

Klanten uit België dragen wel de kosten van retournering. De kosten van retournering bedragen via Bpost € 16,40. Het retouradres vanuit België is:

Goodlite
Amsterdamsestraatweg 15-H
1411 AW NAARDEN
Nederland